Support & Kontakt

Har du frågor eller behöver hjälp? Vi finns här för dig!

Ta bort konto och radera data

Du kan själv radera ditt konto under Mina sidor i appen.

Du kan även kontakta oss på kontakt@flocken.info för att få hjälp med att radera ditt konto eller ta bort data kopplat till ditt konto.

Vanliga frågor

Hur skapar jag ett konto?

Ladda ner Flocken-appen från App Store eller Google Play. När du öppnar appen kan du registrera dig med din e-postadress.

Hur lägger jag till min hund?

Efter att du skapat ett konto kan du lägga till din hunds profil genom att klicka på "Lägg till hund" i appen. Fyll i relevant information som ras, ålder, och ladda upp bilder.

Är Flocken gratis?

Ja, Flocken är gratis i 6 månader för alla som skapar konto innan den 31 mars. Därefter finns det olika prenumerationsplaner för premiumfunktioner, men även ett gratiskonto.

Hur fungerar appen?

Här kan du läsa mer om de olika funktionerna Hundar, Passa, Rasta och Besöka.

Är mina uppgifter säkra?

Ja, vi tar din integritet på största allvar. Läs vår integritetspolicyför mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter.

Hur fungerar det med prenumerationer och återbetalning?

Alla betalningar för Flocken Premium hanteras av Apple App Store (iPhone/iPad) eller Google Play (Android). Det innebär att din betalning formellt sker till Apple eller Google, inte direkt till oss.

Om du har frågor om en debitering eller vill begära återbetalning behöver du därför i första hand gå via den plattform där köpet gjordes:

• iPhone/iPad: Besök reportaproblem.apple.com och följ Apples steg för att begära återbetalning.
• Android: Öppna Google Play-appen → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → välj Flocken och följ Googles instruktioner.

Om du kör fast eller är osäker på vilket abonnemang som är aktivt är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@flocken.info, så hjälper vi dig att reda ut det.

Feedback & Förslag

Vi uppskattar all feedback! Om du har förslag på förbättringar eller nya funktioner, tveka inte att höra av dig till kontakt@flocken.info

Press & Media

För pressförfrågningar, intervjuer eller annat mediasamarbete, vänligen kontakta oss på kontakt@flocken.info